Zurück zur Übersicht

Controlling im Travel Management und zielgruppenorientierte Kommunikation

Frankfurt am Main

Veranstaltungsziele

Dieser Kurs zeigt Ihnen die Grundlagen und Instrumenten des Controllings im Business Travel Management. Sie lernen, wie Sie die Fülle und Komplexität an Daten und Informationen durchdringen und mit Hilfe von Kennzahlen aufbereiten. Eine Praxis-Übung zur Auswertung zeigt die Aussagekraft der Zahlen und wie sie sinnvoll genutzt werden. Der zweite Teil des Kurses beschäftigt sich mit der Kommunikation: Wie stelle ich die Ergebnisse aus dem Controlling professionell dar und kommuniziere Sie wirkungsvoll? Wie überwinde ich Widerstände im Unternehmen und löse Konfliktsituationen konstruktiv und überzeugend, zum Beispiel Verstöße gegen die Reiserichtlinie?

Veranstaltungsinhalte

• Vermittlung theoretischer Grundlagen und Begriffe zum „Controlling“ (operatives Controlling des Reiseeinkaufs)
• Bedeutung und Mehrwert des Controllings im Travel Management auf strategischer und auf operativer Ebene (Ansätze und Instrumente mit Beispielen)
• Einschätzung und Bewertung marktgängiger Auswertungen (Beispiele/Reports mitbringen!)
• Wirksame Aufbereitung und Präsentation der Controlling-Ergebnisse
• Nutzung der Kommunikationswege im Unternehmen, um Veränderungen im Reiseverhalten zu erzeugen
• Argumentationstechniken, um Notwendigkeit von Einsparungen im persönlichen Gespräch darzustellen
• Erfolgreiche Kommunikation im Konfliktfall (z.B. Verstoß gegen die Reiserichtlinie)

Zielgruppe

• Travel Manager
• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
 
- exklusiv für Corporates - 

Termin

30.11.2020 bis 02.12.2020

Weitere Termine

Veranstaltungsort

H4 Hotel Frankfurt Messe
Oeserstraße 180
65933 Frankfurt am Main

Dauer

3-tägiger Kurs
Beginn 1. Tag: 10.00 Uhr
Ende 3. Tag: 15.30 Uhr

Preis

zzgl. gesetzlicher MwSt.
EUR 1.500 ,-

Für VDR-Mitglieder
EUR 1.360 ,- ( Basis/Klassik )
EUR 1.310 ,- ( Premium )

Eingeschlossene Leistungen

» Seminargetränke
» Kaffeepausen
» Mittagessen
» Seminardokumentation
» Arbeitsmaterial
» Akademie-Sekretariat

Zusatzinfos


Zertifikatsprüfung
Zu diesem Kurs kann eine Zertifikatsprüfung in Kooperation mit unserem Weiterbildungspartner Hochschule Worms abgelegt werden.

Sichere Weiterbildung in Corona-Zeiten
Auf unserer Informationsseite finden Sie alles Wichtige rund um unser Hygienekonzept für unsere Präsenz-Seminare der VDR-Akademie: akademie.vdr-service.de/corona
Sprechen Sie uns gerne an!
Sandra Jahn | VDR
Sandra JahnReferentin VDR-Akademie
Christoph Bormann | VDR
Christoph BormannAssistent Seminarorganisation