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Fluggastrechte (Modul A - Claim Manager)

online

Veranstaltungsziele

Terminlich bedingte Umbuchungen, Flugausfälle, Verspätungen oder beschädigtes Gepäck sind bei Geschäftsreisen an der Tagesordnung. Die hieraus resultierenden Rechte der Reisenden werden in diesem Online-Seminar ausführlich behandelt. 

Dieses Online-Seminar ist eines von vier Modulen unserer Online-Reihe "Forderungsmanagement bei Geschäftsreisen" und kann einzeln gebucht werden. Bei Buchung aller vier Module erhalten Sie als Abschluss das Zertifikat „Claim Manager Business Travel (VDR)“. Weitere Informationen und Termine der Module erhalten Sie auf unserer Detailseite.

Veranstaltungsinhalte

  • Ansprüche bei Umbuchungen
  • Anspruchsvoraussetzungen der Fluggastrechte-VO
  • Rechte bei Nichtbeförderung, Stornierung und Verspätung
  • Übertragung der Ansprüche auf den Arbeitgeber
  • Einzelheiten zu außergewöhnlichen Umständen
  • Rechte bei Herabstufung 
  • Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen, insbesondere bei Verspätungs- oder Gepäckschäden und deren Verhältnis zur Fluggastrechte-VO

Zielgruppe

  • Travel Manager
  • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
  • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
  • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
Die Einwahldaten erhalten Sie ca. 1 Woche vorher.

Termin

26.10.2021

Weitere Termine

Veranstaltungsort

ONLINE
Für dieses Online-Seminar verwenden wir das Tool "Zoom". 
Weitere Hinweise zu den Systemanforderungen haben wir Ihnen übersichtlich zusammengestellt.

Dauer

Online-Seminar
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 11.30 Uhr

Preis

zzgl. gesetzlicher MwSt.
EUR 149,-

Für VDR-Mitglieder
EUR 129,-
EUR 109,- (Premium)

Eingeschlossene Leistungen

  • Seminardokumentation
  • Arbeitsmaterial
  • Teilnahmezertifikat

Zusatzinfos

Der o.g. Preis gilt pro Modul. Preisinformationen für die gesamte Online-Reihe finden Sie auf der Detailseite zum "Claim Manager Business Travel".

Alle Themen auch als Inhouse-Seminar buchbar!

Jetzt informieren!
Sprechen Sie uns gerne an!
Sandra Jahn | VDR
Sandra JahnReferentin VDR-Akademie
Christoph Bormann | VDR
Christoph BormannAssistent Seminarorganisation