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Webinar: Fluggastrechte

online

Seminarziele

Terminlich bedingte Umbuchungen, Flugausfälle, Verspätungen oder beschädigtes Gepäck sind bei Geschäftsreisen an der Tagesordnung. Die hieraus resultierenden Rechte der Reisenden werden in diesem Webinar ausführlich behandelt. 

Ihr Vorteil: Melden Sie sich für alle vier Module unserer Webinar-Reihe an und erhalten Sie als Abschluss das Zertifikat „Claim Manager Business Travel (VDR)“.  Weitere Module

Seminarinhalte

• Ansprüche bei Umbuchungen
• Anspruchsvoraussetzungen der Fluggastrechte-VO
• Rechte bei Nichtbeförderung, Stornierung und Verspätung
• Übertragung der Ansprüche auf den Arbeitgeber
• Einzelheiten zu außergewöhnlichen Umständen
• Rechte bei Herabstufung 
• Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen, insbesondere bei Verspätungs- oder Gepäckschäden und deren Verhältnis zur Fluggastrechte-VO

Zielgruppe

• Travel Manager
• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros
 

Die Einwahldaten erhalten Sie ca. 1 Woche vorher.

Termin

22.10.2019

Weitere Termine

Dauer

Webinar
Beginn: 10.00Uhr
Ende: 11.30Uhr

Technische Vorraussetzungen:
Internetanschluss
Telefon oder Headset

Preis

zzgl. gesetzlicher MwSt.
EUR 89,-

Für VDR-Mitglieder
EUR 69,- (Basis/Klassik)
EUR 69,- (Premium)

Zusätzliche Informationen

» Anreise & Übernachtung

Sprechen Sie mich gerne an!

Elisa Schmeiser | VDR
Elisa SchmeiserLeiterin VDR-Akademie