Special: Airline Distribution und NDC

Erhalten Sie in diesem Seminar einen kompakten Einstieg in NDC als modernen Kommunikationsstandard der Airlines. Die Teilnehmenden verstehen, warum NDC entwickelt wurde, welche Ziele der Standard verfolgt und wie API-basierte Distribution grundsätzlich funktioniert. Im Mittelpunkt stehen die Elemente von NDC (Offers, Orders, Rich Content, Ancillaries, Dynamic Pricing) sowie die Frage, welche neuen Möglichkeiten für Tarifdarstellung, Zusatzleistungen und Personalisierung entstehen.
 

Veranstaltungsinhalte

Analyse aktueller NDC-Herausforderungen:

• Uneinheitliche Implementierungen bei Airlines und Systemen
• Lückenhafte Funktionsumfänge in Buchungsprozessen
• Fehlende Servicing-Prozesse für Änderungen und Stornierungen
• Unterschiedliche Qualitätsstandards bei Aggregatoren
• Technische Brüche zwischen Buchung, Ticketing und After-Sales

Strategien:

• Risiken erkennen und gezielt minimieren
• Praktische Lösungsansätze für den Umgang mit NDC-Problemen
• Empfehlungen für effiziente Workflows und Prozesssicherheit

Zielgruppe

• Travel- und Mobilitäts-Manager
• MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen und Mitarbeitermobilität
• MitarbeiterInnen, die die Themengebiete Compliance und Nachhaltigkeit betreuen
• MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
• MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

Eingeschlossene Leistungen

• Seminardokumentation

Zusatzinfos

Die Einwahldaten erhalten Sie ca. 1 Woche vorher.