Claim Manager Business Travel (Modul A-D)

Weiterbildung praxisnah, effizient und flexibel

CMT-Kurs

Im Rahmen von Dienstreisen sind Verspätungen, Ausfälle oder Stornierungen an der Tagesordnung und somit entstehen Forderungen gegenüber den Leistungsträgern. Dabei ist oft schon nicht klar, wem die Ansprüche eigentlich zustehen – dem Reisenden oder dem Unternehmen? Bei grenzüberschreitenden Reisen stellt sich dazu die Frage, ob deutsches oder europäisches Recht zur Anwendung kommt und stellenweise ergeben sich Ansprüche nicht explizit aus einem Gesetz sondern sind das Resultat von Rechtsprechung. Es bestehen also viele „Stolperfallen“!
Lernen Sie alles über Voraussetzungen und Inhalt der wichtigsten Ansprüche von Geschäftsreisenden und verschiedene Wege der gerichtlichen oder außergerichtlichen Durchsetzung der Rechte.

Abschluss mit Zertifikat
Nach vollständiger Teilnahme an allen vier Modulen erhalten Sie das Zertifikat „Claim Manager Business Travel (VDR)“.

      Veranstaltungsinhalte

      • Modul A: Fluggastrechte – 05.06.2023
        • Ansprüche bei Umbuchungen
        • Anspruchsvoraussetzungen der Fluggastrechte-VO
        • Rechte bei Nichtbeförderung, Stornierung und Verspätung
        • Übertragung der Ansprüche auf den Arbeitgeber
        • Einzelheiten zu außergewöhnlichen Umständen
        • Rechte bei Herabstufung 
        • Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen, insbesondere bei Verspätungs- oder Gepäckschäden und deren Verhältnis zur Fluggastrechte-VO
      • Modul B: Fahrgastrechte – 06.06.2023
        • Ansprüche bei ausgefallenen oder verspäteten Zügen
        • Rechte bei Schäden am Mietwagen
        • Haftung für den Selbstbehalt bei Mietwagen
        • Rechtliche Besonderheiten bei der Nutzung von Uber
      • Modul C: Beherbergungsrecht – 12.06.2023
        • Rechte bei Stornierung und Umbuchung von Hotelzimmern
        • Rechte bei nicht vertragsgemäßer Unterbringung
        • Ansprüche des Hotelgastes bei Verlust eingebrachter Sachen
        • Besonderheiten bei der Nutzung von Airbnb
      • Modul D: Durchsetzung von Flug- und Fahrgastrechte – 13.06.2023
        • Anwendbares Recht
        • Gerichtszuständigkeiten und gerichtliche Geltendmachung
        • Außergerichtliche Streitbeilegung
        • Inkassodienstleister und Factoring

        Ihr Vorteil

        • Weiterbildung direkt an Ihrem Arbeitsplatz
        • Vier thematisch abgegrenzte, einzeln buchbare 90-minütige „Online-Seminare“ (inkl. Q&A)
        • Bei Buchung aller vier Online-Seminare erhalten Sie ein Zertifikat
        • Seminarunterlagen zum Nachlesen

        Zielgruppe

        • Travel Manager
        • MitarbeiterInnen mit Tätigkeiten im Bereich Geschäftsreisen
        • MitarbeiterInnen aus den Bereichen Finanzen, Personal u. Einkauf
        • MitarbeiterInnen von Leistungsanbietern und Firmenreisebüros

        Eingeschlossene Leistungen

        • Seminardokumentation
        • Arbeitsmaterial
        • Teilnahmezertifikat

        Dozent

        Prof. Dr. Tobias Ehlen
        Dr. Tobias Ehlen arbeitete nach seinem Studium der Rechtswissenschaften mit wirtschaftswissenschaftlicher Zusatzausbildung zunächst für eine große...
        Wenige Plätze frei
        Die Module finden jeweils von 10:00 - 11:30 Uhr statt.
        Online-Seminar
        Videokonferenz "Zoom"
        570,00 EUR p.P.
        VDR Premium-Mitglieder
        620,00 EUR Klassik-Mitglieder
        670,00 EUR Nicht-Mitglieder
        zzgl. gesetzlicher MwSt.
        CMBT-Kurs

        Alle Themen auch als Inhouse-Seminar buchbar!

        Jetzt informieren!
        Sprechen Sie uns gerne an!
        Elisa Schmeiser | VDR
        Elisa SchmeiserLeitung VDR-Akademie
        Christoph Bormann | VDR
        Christoph BormannVDR-Akademie